Channel Manager - Vertical Booking software prenotazioni online

Santa Caterina Hotel - Acireale booking - website

Channel Manager - Procedura di attivazione  

Esempio di procedura di connessione di un albergo ad un IDS (la procedura può variare da IDS a IDS):

1. L'hotel deve avere un contratto in essere con la società che gestisce l'IDS.
   In aggiunta a tale contratto, l'hotel deve firmare un contratto specifico per l'interfacciamento XML.
   Tale contratto deve citare AEC - VerticalBooking come fornitore tecnico dell'interfaccia.
   (AEC fornirà il dettaglio dei referenti da contattare) 
   
2. L'hotel deve fornire allo staff di AEC le credenziali di accesso alla extranet dell'IDS.
    
3. A seguito della firma del contratto XML, la società che gestisce l'IDS fornirà i seguenti dati:
      - property code
      - username
      - password
   dell'interfaccia XML
    
   ATTENZIONE: Questi username e password nella maggior parte dei casi sono differenti rispetto a quelli dell'extranet dell'IDS e vengono utilizzati solo per l'interfacciamento tecnico tra Vertical Booking e l'IDS!
    
4. Prima di iniziare la configurazione del Vertical booking, l'hotel deve comunicare allo staff di Vertical Booking che esegue il setup tutti i dettagli relativi ad allotment fissi, percentuale di commissione richiesta dall'IDS e se le tariffe inviate devono essere nette o lorde
    
5. L'hotel deve definire sul portale quali sono le camere e le tariffe che vuole vendere. Vertical Booking aggiorna prezzi e disponibilità delle camere presenti sul portale. Per la crezione di camere e tariffe bisgona conattare lo staff dell'IDS.
   
6. Lo staff di Vertical Booking procede con la configurazione del channel manager con il supporto dello staff dell'hotel: 
   
7. Lo staff di Vertical Booking configura, prima di tutto, gli allotment fissi richiesti dal portale (in inventari secondari di Vertical Booking)
      
8. Poi procede alle associazioni camere e prodotti:
    - ad ogni camera presente sull'IDS bisogna associare una camera su Vertical Booking.  
    - ad ogni tariffa presente sull'IDS bisogna associare un prodotto presente su Vertical Booking. Se un prodotto con le caratteristiche adeguate non è presente, bisogna crearlo. 
    
   ATTENZIONE: Per fare questo è necessaria un'attenta analisi dei prodotti dei due sistemi. Per esempio, se un hotel ha solo la RACK nel VB e diverse offerte speciali (es. Advance Booking -20%, etc.) nell'IDS è naturale che non si possa collegare la stessa RACK a prodotti diversi sull'IDS. E' quindi necessario creare ("corporate" se necessario) i prodotti mancanti nel VB.
   NOTA: L'analisi viene fatta una volta soltanto nella fase iniziale di configurazione, poi il sistema funzionerà automaticamente.   
     

9. Predisposti i necessari inventari secondari (se ci sono allotment) e terminate le associazioni (camere, prodotti), viene inviata all'hotel una mail di riepilogo in cui l'interfacciamento deve essere approvato.

10. Una volta ricevuta approvazione dall'hotel, lo staff di Vertical Booking notifica all'IDS l'attivazione dell'interfaccia.

11. Ricevuta l'approvazione dall'IDS lo staff di Vertical Booking attiva il channel manager e...
    
    ...da questo momento i due sistemi risulteranno sincronizzati.
     
    --> Ad ogni modifica di tariffe o disponibilità nel Vertical Booking ogni canale distributivo verrà automaticamente aggiornato.
    --> Ogni prenotazione ricevuta dal canale distributivo verrà inoltrata e la disponibilità verrà automaticamente aggiornata su tutti i canali.