Channel Manager - Procedura di attivazione
Esempio di procedura di connessione di un albergo ad un IDS (la procedura può
variare da IDS a IDS):
- L'hotel deve avere un contratto in essere con la società che gestisce l'IDS.
In aggiunta a tale contratto, l'hotel deve firmare un contratto specifico per l'interfacciamento XML.
Tale contratto deve citare AEC - VerticalBooking come fornitore tecnico dell'interfaccia.
(AEC fornirà il dettaglio dei referenti da contattare)
- L'hotel deve fornire allo staff di AEC le credenziali di accesso alla extranet
dell'IDS.
- A seguito della firma del contratto XML, la società che gestisce l'IDS fornirà
i seguenti dati:
- property code
- username
- password
dell'interfaccia XML
ATTENZIONE: Questi username e password nella maggior parte dei casi sono differenti rispetto
a quelli dell'extranet dell'IDS e vengono utilizzati solo per l'interfacciamento
tecnico tra Vertical Booking e l'IDS!
- Prima di iniziare la configurazione del Vertical booking, l'hotel deve comunicare
allo staff di Vertical Booking che esegue il setup tutti i dettagli relativi ad
allotment fissi, percentuale di commissione richiesta dall'IDS e se le tariffe
inviate devono essere nette o lorde
- L'hotel deve definire sul portale quali sono le camere e le tariffe che vuole
vendere. Vertical Booking aggiorna prezzi e disponibilità delle camere presenti
sul portale. Per la crezione di camere e tariffe bisgona conattare lo staff dell'IDS.
- Lo staff di Vertical Booking procede con la configurazione del channel manager
con il supporto dello staff dell'hotel:
- Lo staff di Vertical Booking configura, prima di tutto, gli allotment fissi richiesti
dal portale (in inventari secondari di Vertical Booking)
- Poi procede alle associazioni camere e prodotti:
- ad ogni camera presente sull'IDS bisogna associare una camera su Vertical Booking.
- ad ogni tariffa presente sull'IDS bisogna associare un prodotto presente su Vertical Booking. Se un prodotto con le caratteristiche adeguate
non è presente, bisogna crearlo.
ATTENZIONE: Per fare questo è necessaria un'attenta analisi dei prodotti dei due sistemi.
Per esempio, se un hotel ha solo la RACK nel VB e diverse offerte speciali (es.
Advance Booking -20%, etc.) nell'IDS è naturale che non si possa collegare la
stessa RACK a prodotti diversi sull'IDS. E' quindi necessario creare ("corporate"
se necessario) i prodotti mancanti nel VB.
NOTA: L'analisi viene fatta una volta soltanto nella fase iniziale di configurazione, poi
il sistema funzionerà automaticamente.
-
Predisposti i necessari inventari secondari (se ci sono allotment) e terminate
le associazioni (camere, prodotti), viene inviata all'hotel una mail di riepilogo
in cui l'interfacciamento deve essere approvato.
-
Una volta ricevuta approvazione dall'hotel, lo staff di Vertical Booking notifica
all'IDS l'attivazione dell'interfaccia.
-
Ricevuta l'approvazione dall'IDS lo staff di Vertical Booking attiva il channel
manager e...
...da questo momento i due sistemi risulteranno sincronizzati.
--> Ad ogni modifica di tariffe o disponibilità nel Vertical Booking ogni canale
distributivo verrà automaticamente aggiornato.
--> Ogni prenotazione ricevuta dal canale distributivo verrà inoltrata e la disponibilità
verrà automaticamente aggiornata su tutti i canali.
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