Vertical Booking CRS - Herramientas de venta sugestiva

Vertical Booking incluye un conjunto de herramientas de venta sugestiva innovadoras que permiten a los hoteles personalizar la interacción entre el cliente y el motor de reservas, concienciar a los clientes de que siempre conseguirán las mejores ofertas reservando a través del sitio web y promover servicios y productos adicionales. Se trata de un conjunto crucial de herramientas para optimizar los ingresos y la conversión.

Las herramientas de venta sugestiva de Vertical Booking incluyen:

BEST CHOICE BOXES

Mientras que los clientes buscan la solución deseada, estas casillas muestran las ventajas de una reserva realizada a través de la página web del hotel.

BEST CHOICE BOXES

COMENTARIOS DE LOS CLIENTES

Las opiniones de los huéspedes pueden introducirse de forma dinámica en la interfaz de reserva, tranquilizando al cliente sobre la elección del hotel durante el procedimiento de reserva.

WINDOW ON TRAVEL PORTALS

Los mensajes que afirman que el cliente obtiene siempre el mejor precio en el sitio web son eficaces, pero la herramienta Window on Travel Portals muestra al cliente el precio de la misma habitación en las principales agencias de viajes en línea en tiempo real, convenciéndolo de que no es necesario consultar las agencias en línea para encontrar una oferta mejor.

También muestra la puntuación de los clientes sobre las principales agencias de viajes en línea.

WINDOW ON TRAVEL PORTALS

MENSAJES PERSUASIVOS

Durante el proceso de reserva pueden verse mensajes persuasivos completamente personalizables.
Estos mensajes animan al cliente a seguir con la reserva y también pueden proporcionar informaciones útiles para ayudar a los clientes a ultimar su decisión.

PERSUASIVE MESSAGES

OFERTAS ALTERNATIVAS

Además de aumentar el índice de conversión, las herramientas de venta sugestiva también pueden aumentar los ingresos. Mediante la propuesta de ofertas alternativas se sugieren promociones especiales para las noches o los servicios adicionales, que se traducen en un aumento del número medio de noches por estancia.

ALTERNATIVE OFFERS

ROOM UPSELLING

Con room upselling, el motor de reservas destaca posibles actualizaciones de la habitación antes de que el cliente complete la reserva. Las ofertas destacan la diferencia en precio y ahorros, más que el precio efectivo, para animar a los clientes a gastar algo más, lo que se traduce en un aumento de los ingresos.

RECOVERY STRATEGY

Con una recovery strategy, el motor de reservas, mediante un mensaje emergente, incita a los clientes que están a punto de abandonar el proceso de reserva a volver a atrás. Estos mensajes son completamente personalizables.
El módulo puede incluir un formulario de solicitud que se envía automáticamente al CRO.

RECOVERY STRATEGY

SECRET DEALS / LOCKED OFFERS

Las "Secret Deals" pueden ayudar a que los clientes de un hotel se sientan especiales, una función importante para optimizar la conversión. Los programas de fidelización y la sensación de conseguir una oferta exclusiva son herramientas eficaces para aumentar la conversión y convencer a los clientes para que vuelvan.

SECRET DEALS / LOCKED OFFERS

FFECHAS FLEXIBLES

Por último, tenemos la herramienta de Fechas Flexibles que permite a los clientes no recibir jamás una respuesta negativa a su búsqueda, incluso cuando no hay disponibilidad. El calendario dinámico propone las mejores tarifas disponibles y las reglas de reserva para el periodo próximo a las fechas buscadas de una forma clara e intuitiva, para que el usuario pueda observar a primera vista cuándo la habitación está disponible y cuándo es más barata.

FLEXIBLE DATES

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