Vertical Booking CRS - Upselling tools

Vertical Booking include una suite di innovativi strumenti di upselling che consentono ad un albergo di personalizzare l'interazione tra il cliente e il booking engine, comunicano ai clienti che ottengono sempre le tariffe migliori prenotando sul sito web, e promuovono servizi e prodotti aggiuntivi. Si tratta di una serie di strumenti fondamentali per l'ottimizzazione della revenue e della conversione.

Gli Upselling Tools di Vertical Booking includono:

BEST CHOICE BOXES

Mentre i clienti cercano le soluzioni che vogliono, questi box evidenziano i vantaggi della prenotazione sul sito web.

BEST CHOICE BOXES

GUEST REVIEWS

Le guest review possono essere inserite in modo dinamico nell'interfaccia di prenotazione, rassicurando il cliente sulla struttura durante il processo di prenotazione stesso.

WINDOW ON TRAVEL PORTALS

I messaggi che affermano che il cliente ottiene sempre il miglior prezzo sul sito web sono efficaci, ma lo strumento Window on Travel Portals mostra al cliente il prezzo della stessa camera sui principali portali in tempo reale, convincendoli che non c’è bisogno di consultare i portali per trovare un’offerta migliore.

Mostra anche il punteggio dei clienti sui principali portali.

WINDOW ON TRAVEL PORTALS

MESSAGGI PERSUASIVI

Durante il processo di prenotazione possono essere visualizzati messaggi persuasivi completamente personalizzabili.
Questi messaggi incoraggiano il cliente a procedere con la prenotazione e possono anche  fornire informazioni utili per aiutare i clienti a finalizzare la loro decisione.

MESSAGGI PERSUASIVI

OFFERTE ALTERNATIVE

Oltre ad aumentare il tasso di conversione, gli strumenti di upselling possono anche aumentare la revenue. Tramite la Proposta di offerte alternative, si suggeriscono promozioni speciali per le notti o i servizi aggiuntivi, che si traducono in un aumento del numero medio di notti per soggiorno.

OFFERTE ALTERNATIVE

ROOM UPSELLING

Con room upselling, il booking engine mette in evidenza possibili aggiornamenti della camera prima che il cliente completi la prenotazione. Le offerte evidenziano la differenza di prezzo e di risparmio, piuttosto che il prezzo effettivo, per incoraggiare i clienti a spendere quel qualcosa in più, che si traduce in un aumento della revenue.

RECOVERY STRATEGY

Con una recovery strategy, il booking engine tramite un messaggio pop-up suggerisce ai clienti che sono in procinto di abbandonare il processo di prenotazione di restare. Questi messaggi sono completamente personalizzabili.
E' possibile includere un modulo di richiesta che viene inviato automaticamente al CRO.

RECOVERY STRATEGY

SECRET DEALS / LOCKED OFFERS

Le secret deals possono aiutare l’hotel a far sentire speciale un cliente, una funzionalità importante se si vuole ottimizzare la conversione. I programmi di fidelizzazione e la sensazione di ottenere un'offerta esclusiva sono modi efficaci per aumentare la conversione e convincere i clienti a tornare.

SECRET DEALS / LOCKED OFFERS

DATE FLESSIBILI

Infine, lo strumento delle Date Flessibili consente al cliente di non riceve mai una risposta negativa alla sua ricerca, anche quando non c'è disponibilità. Il calendario dinamico propone i migliori prezzi disponibili e le regole di prenotazione per il periodo in prossimità delle date ricercate in modo chiaro e intuitivo, così che l'utente possa vedere a colpo d'occhio quando la camera è disponibile e anche quando costa meno andare.

DATE FLESSIBILI

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