CRS
CRO

Administra solicitudes de presupuesto y reservas por teléfono, correo electrónico y en persona desde un mismo formulario.

Puntos fuertes

  • Totalmente integrado en el CRS.
  • Posibilidad de crear múltiples cotizaciones.
  • El personal puede tener diferentes credenciales de inicio de sesión, con diferentes niveles de responsabilidad y control.
  • Gestión de seguimiento de cotizaciones para no perder posibles conversiones.
  • Comunicaciones respaldadas por plantillas de correo electrónico con gráficos personalizables y elección de estilo en la fase de generación de cotizaciones.
  • Posibilidad de optar a una habitación con bloqueo de disponibilidad tanto en Vertical Booking como en el PMS.
  • Estadísticas e informes dedicados para monitorear el desempeño de los operadores individuales en términos de llamadas, cotizaciones y reservas administradas.
  • El sistema siempre garantiza una solución en donde el operador recibirá unas propuestas alternativas en caso de que falten resultados.

Ventajas para grupos hoteleros

  • CRO grupal para procesar solicitudes de cotizaciones para todos los hoteles
  • Generar cotizaciones grupales con un mismo correo electrónico con varias propuestas de diferentes hoteles
  • Capacidad para activar diferentes "call center" según la ubicación y/o la marca