CRS
CRO

Gère les requêtes de devis et les réservations par téléphone, e-mail et walk-in dans le même module. 

Points forts

  • Complètement intégré au CRS.
  • Possibilité de créer devis multiples.
  • L'équipe peut avoir types différents de noms d'utilisateur, avec plusieurs niveaux de résponsabilité et contrôle.
  • Gestion de follow-up des devis pour ne perdre possibles conversions.
  • Comunications supportées des emails templates avec déssine graphiques personnalisés et possibilité de choisir le style pendant la création du devis.
  • Possibilité d'option de la chambre avec bloquage de la disponibilité soit en Vertical ainsi que dans le PMS.
  • Statistiques et reports dédiés pour monitorer les performances de chaque opérateur à niveau des appelles, devis et réservation gérées.
  • Le système garantie toujours une solution: l'opérateur recevra des propositions alternatives en cas de pas de solutions.

Points forts pour les groupes hôteliers

  • CRO de groupe pour gérer les requetes de devis pour tous les établissements
  • gérer les devis de groupe: une courriel avec plusieurs devis de différents hôtels
  • possibilité d'activer plusieurs call center selon la ville et/ou le brand